Preguntas frecuentes

Atenciones incluidas conforme avance tu tiempo de permanencia en el plan: * Implementación microchip * Ambulatoria * Odontológica * Preventiva * Laboratorio clínico * RX * Ecografía * Reproducción/obstetricia * Vacunación * Medicamentos esenciales * Cirugía ambulatoria y otros procedimientos

Significa que tenemos varios niveles dentro del mismo plan, los mismos que despliegan mayor cantidad de eventos, atenciones y tipo de tratamientos, a través de los meses que has permanecido en nuestro plan. Los niveles según el tiempo desde el inicio del plan son: Inicial primer mes 1.1) Uno a seis meses 1.2) Seis meses a un año 2) Un año a dos años

Tras haber cumplido los requisitos solicitados: * Cédula de ciudadanía del propietario * Carnét de vacunación de la mascota * Examen de evaluación y de afiliación * Implementación Microchip * Pago de la suscripción * Firma de contrato (mínimo un año)

Sabías que el Municipio de Quito emitió la Ordenanza N°0048, que regula a través del Registro de Tenencia responsable de perros y gatos, normando que cada dueño coloque el Microchip a su mascota. El valor ya está incluido en tu plan. Somos conscientes lo que significa tu mascota por lo que el microchip, sirve además, para poder evitar que tu mascota se pierda y si esto llegara a suceder, podría ser encontrada y escaneada para localizar a su dueño. Además, te ayudará si piensas viajar con tu mascota a otro país.

Debemos agendar una cita en nuestra red para proceder con la evaluación inicial y el implemento del microchip. Este paso se activará después de haber contratado y realizado el pago a nuestro plan.

Primero deberás haber realizado el pago y posterior a ello, completar el formulario de afiliación que desplegará el menú o se enviará a tu mail. lo podrás hacer con tarjeta de crédito diferido hasta 12 meses, o tarjeta de débito.

Puedes programarlos llamando al (+593) 2-382-8710. Deberás contar con la cédula del afiliado y número de microchip, de la mascota. Te indicarán si accedes al requerimiento solicitado, se te programará tu cita y para proceder con la asistencia se deberá presentar el carnet o contrato firmado de afiliación la mascota el mismo día de atención.

Claro que sí, debido a que pueden asegurarse los perros y gatos sín límite de edad, es importante que no hayan sido diagnosticados de alguna enfermedad congénita o preexistente previamente. Puede mantener su plan de manera vitalicia, según las condiciones inidicadas.

Sí, estará activo a partir del nivel 2. Lo puedes revisar en el Plan Completo, como castración (macho) y OVH (hembra).

En caso de presentarse el fallecimiento del BENEFICIARIO (mascota) antes de los primeros tres (3) meses de celebración del contrato y dependiendo del uso de los servicios que haya hecho, se podrá aceptar la inscripción de otro BENEFICIARIO, sin cancelar una nueva cuota de inscripción teniendo en cuenta que el nuevo BENEFICIARIO inicia en el nivel inicial (0) de cotización.

Dispones de 3 días en caso de retractarte del servicio adquirido. Siempre y cuando no hayas hecho uso de los servicios o atenciones disponibles en el plan, incluyendo la primera visita.

Exclusiones citadas en el contrato.