Política de reembolso y devoluciones

Visión general

Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 3 días. Si han pasado 3 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su pedido devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a info@amatumascota.com.ec

Forma de terminación

El contrato de asistencia médica podrá culminar por vencimiento del año contratado, o por decisión del afiliado.

En caso de terminación por decisión del afiliado, éste deberá notificar a AMMASCOTA su voluntad de terminar el contrato con al menos 30 días de anticipación. Esta terminación no exime al afiliado de estar al día en los pagos con AMMASCOTA.

Se destaca el hecho que, luego de la contratación, el afiliado cuenta con un término de 3 días en los cuales puede retractarse de la contratación con AMMASCOTA, sin que ello implique pago alguno a favor de la empresa.

¿Necesitas ayuda?

Contáctenos en info@amatumascota.com.ec para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.