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Contrata un plan con AMA

¡Contratación 100% digital, dale a tu mascota el cuidado que merece!

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Preguntas frecuentes

Las respuestas que necesitas.
¿Cuáles son las ventajas o beneficios de AMA?
Atenciones incluidas conforme avance tu tiempo de permanencia en el plan: * Implementación microchip * Ambulatoria * Odontológica * Preventiva * Laboratorio clínico * RX * Ecografía * Reproducción/obstetricia * Vacunación * Medicamentos esenciales * Cirugía ambulatoria y otros procedimientos
¿Qué son beneficios progresivos a lo largo del tiempo de mi plan?
Significa que tenemos varios niveles dentro del mismo plan, los mismos que despliegan mayor cantidad de eventos, atenciones y tipo de tratamientos, a través de los meses que has permanecido en nuestro plan. Los niveles según el tiempo desde el inicio del plan son: Inicial primer mes 1.1) Uno a seis meses 1.2) Seis meses a un año 2) Un año a dos años
¿Cuándo se activa mi plan?
Tras haber cumplido los requisitos solicitados: * Cédula de ciudadanía del propietario * Carnét de vacunación de la mascota * Examen de evaluación y de afiliación * Implementación Microchip * Pago de la suscripción * Firma de contrato (mínimo un año)
¿El microchip tiene costo, para qué sirve?
El valor ya está incluido en tu plan. Somos conscientes lo que significa tu mascota por lo que el microchip, sirve para poder evitar que tu mascota se pierda y si esto llegara a suceder, podría ser encontrada y escaneada para localizar a su dueño. Además, te ayudará si piensas viajar con tu mascota a otro país.
¿La cita de evaluación inicial y microchip está incluida? ¿Cómo se la realiza?
Debemos agendar una cita en nuestra red para proceder con la evaluación inicial y el implemento del microchip. Este paso se activará después de haber contratado y realizado el pago a nuestro plan.
¿Cómo procede con el pago? ¿Cómo se la realiza?
Tras haber firmado el contrato, lo puedes realizar directamente en nuestra página web o si prefieres un asesor te enviará un link a tu mail o whatsapp para que procedas con el pago de la cuota única anual, lo podrás hacer con tarjeta de crédito diferido hasta 12 meses, tarjeta de débito.
¿Cómo se coordinan las asistencias veterinarias?
Puedes programarlos llamando al (_____). Deberás contar con la cédula del afiliado y número de microchip, de la mascota. Te indicarán si accedes al requerimiento solicitado, se te programará tu cita y para proceder con la asistencia se deberá presentar el carnet o contrato firmado de afiliación la mascota el mismo día de atención.
Si mi mascota tiene 10 años, ¿puedo asegurarla al producto AMA?
Claro que sí, debido a que pueden asegurarse los perros y gatos sín límite de edad, es importante que no hayan sido diagnosticados de alguna enfermedad congénita o preexistente previamente. Puede mantener su plan de manera vitalicia, según las condiciones inidicadas.
¿Dispongo servicio de esterilización?
Sí, estará activo a partir del nivel 2. Lo puedes revisar en el Plan Completo, como castración (macho) y OVH (hembra).
¿En caso de que mi mascota fallezca, qué puedo hacer con el plan?
En caso de presentarse el fallecimiento del BENEFICIARIO (mascota) antes de los primeros tres (3) meses de celebración del contrato y dependiendo del uso de los servicios que haya hecho, se podrá aceptar la inscripción de otro BENEFICIARIO, sin cancelar una nueva cuota de inscripción teniendo en cuenta que el nuevo BENEFICIARIO inicia en el nivel inicial (0) de cotización.
¿En caso de devolución?
Dispones de 3 días en caso de retractarte del servicio adquirido. Siempre y cuando no hayas hecho uso de los servicios o atenciones disponibles en el plan, incluyendo la primera visita.
¿Exclusiones de tratamientos?
Exclusiones citadas en el contrato.